Política de privacidad

RGPD · LOPDGDD

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Limpieza de Tapicerías Madrid, actividad de limpieza profesional de sofás y tapicerías a domicilio en Madrid y área metropolitana.

Contacto para cuestiones de privacidad: info@limpiezatapiceriasmadrid.es

2. ¿Qué datos tratamos?

Cuando rellenas el formulario de presupuesto o nos escribes por WhatsApp, tratamos únicamente los datos que tú mismo nos facilitas:

• Nombre completo.
• Teléfono de contacto.
• Email (opcional).
• El contenido del mensaje (qué servicio necesitas, tipo de tapicería, manchas, etc.).
• La ciudad o zona desde la que escribes.

No tratamos datos especialmente protegidos ni recopilamos datos de menores de forma consciente.

3. ¿Con qué finalidad?

• Gestionar tu solicitud de presupuesto y responder a tu consulta por WhatsApp o email.
• Coordinar la cita del servicio solicitado.
• Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten aplicables.

No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales ni publicidad, salvo que lo solicites expresamente.

4. ¿Cuál es la base legal?

El tratamiento se basa en tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que prestas al enviar el formulario, y en el interés legítimo de responder a consultas comerciales de nuestros potenciales clientes (art. 6.1.f del RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

5. ¿A quién se comunican tus datos?

Utilizamos el servicio Web3Forms (web3forms.com) como encargado de tratamiento para recibir y gestionar los envíos del formulario. Los datos introducidos se transmiten a sus servidores de forma cifrada (HTTPS) con la única finalidad de entregarnos tu solicitud. No cedemos tus datos a terceros para fines publicitarios ni los vendemos a nadie. Las respuestas a tu solicitud pueden realizarse a través de WhatsApp, cuyo uso se rige por la política de privacidad de Meta.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud de presupuesto y, en su caso, prestar el servicio contratado, así como durante los plazos legales de conservación aplicables (por ejemplo, los de naturaleza fiscal o mercantil). Transcurridos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.

7. ¿Qué derechos tienes?

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiéndonos a info@limpiezatapiceriasmadrid.es, indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes retirar tu consentimiento y, si consideras que tus datos se tratan de forma incorrecta, presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Este sitio se sirve mediante conexiones cifradas (HTTPS) y el formulario se envía de forma segura.

9. Cookies y servicios de terceros

Esta web no utiliza cookies de seguimiento ni de publicidad. Para la carga de la tipografía Google Fonts, el navegador puede realizar peticiones a los servidores de Google (googleapis.com), lo que puede implicar la transmisión de tu dirección IP a dichos servidores conforme a su propia política de privacidad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales o en el funcionamiento del sitio. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. La versión vigente es la publicada en esta URL con la fecha indicada al inicio.